-
1. در صورت بروز مشکلات کیفیت محصول، فرآیند پس از فروش شرکت شما چگونه است؟ زمان تقریبی پاسخگویی و چرخه حل مشکل چقدر است؟ آیا پشتیبانی فنی و خدمات آموزشی ارائه میدهید؟
رسیدگی به مسائل مربوط به کیفیت: زمان پاسخگویی: ظرف ۲ ساعت پس از دریافت بازخورد مشتری پاسخ دهید و ظرف ۲۴ ساعت راه حل ارائه دهید.
سیاست بازگشت و تعویض: در صورت تأیید مشکلات کیفیت محصول، بازگشت و تعویض رایگان ظرف 7 روز امکانپذیر است و هزینههای ارسال رفت و برگشت بر عهده مشتری خواهد بود.
پشتیبانی فنی: ارائه آموزش رایگان اتصال کابل، پیشنهادات بهینهسازی شبکه و مشاوره فنی آنلاین 24 ساعته.
مدت گارانتی: محصول دارای 5 سال گارانتی می باشد
-
2. در مقایسه با سایر شرکتهای فعال در همان صنعت، مزایای قیمتی محصولات شرکت شما در کجاست؟ آیا میتوانید راهحلهای مقرونبهصرفهتری برای پروژه ما ارائه دهید؟
کنترل هزینه: با تولید مستقل پیشفرمهای فیبر نوری (شرکت تابعه جینکسینگتونگ) و انجام تولید در مقیاس بزرگ (با تولید سالانه 10 میلیون هسته-کیلومتر)، هزینه واحد کاهش مییابد.
استراتژی متمایز: ارائه راهکارهای سفارشی برای سناریوهای مختلف. به عنوان مثال، فیبر نوری G.652D با تضعیف کم و پهنای باند بالا را برای ساخت ایستگاه پایه 5G توصیه کنید و در عین حال، آن را با مواد غلاف مقرون به صرفه مطابقت دهید تا عملکرد و هزینه را متعادل کنید.
سیاست ترجیحی همکاری بلندمدت: برای مشتریانی که حجم خرید سالانه آنها بیش از ۵۰۰ کیلومتر است، تخفیف ۵ تا ۱۰ درصدی ارائه دهید و اولویت را به تضمین ظرفیت تولید بدهید.
-
3. چه حلقههای بازرسی کیفیت خاصی در فرآیند تولید فیبر نوری و کابل برقرار است؟ چگونه میتوان اطمینان حاصل کرد که هر دسته از محصولات مطابق با استانداردهای کیفیت هستند؟
در محیطی که با مشخصات طراحی مطابقت دارد، عمر مفید فیبر نوری و کابل جین لونگ الکترونیک نوری معمولاً میتواند به بیش از 20 سال برسد. به عنوان مثال، از طریق طراحی ساختاری بهینه، کابل زرهی لوله شل جیکست میتواند عملکرد انتقال پایدار را در طول استفاده طولانی مدت حفظ کند. برای محیطهای بسیار سخت (مانند مه نمکی زیاد، مناطق اسیدی قوی و قلیایی قوی)، میتوان مواد غلاف مخصوص (مانند زره فلزی، پوشش ضد خوردگی) را برای افزایش عمر مفید سفارشی کرد.